人力资源管理指南

关于全球薪酬管理您需要了解的全部事宜

有效的人力资源管理为何如此重要？

当前，随着商业的全球化程度日益增加，企业的成功离不开有效的人力资源管理。对企业而言，管理来自不同国家、拥有不同文化背景的员工是一项艰巨挑战，需采取战略性方法和创新性方案。

要想在多元化市场中取得成功，跨国企业必须在当地设立实体管理员工，并且要符合当地文化、顺应当地劳动力市场、满足当地企业的特定需求。这项任务很大程度上落在了人力资源部门的肩上，因为该部门的职责就是管理全球整合和本地交付。

然而，对于大多数跨国企业而言，在所有营商所在地设立人力资源部门显然不现实。许多企业都拥有数个卫星办事处，这些办事处的员工人数很少、营收也不高，没有必要雇佣专业的人力资源人员。在这种情况下，与值得信赖的外包企业合作是一个不错的选择。

管理全球员工队伍极为复杂。为提升员工的工作效率和敬业度，企业需要从专业角度和个人角度给予他们支持。要吸引和留住人才，将其培养为企业未来的领导者，需要营造利于成长的环境。

全球人力资源团队面临的主要挑战有：打造高效的入职流程、激励员工保持工作效率、处理绩效不佳的员工以及控制员工流失率。

为培养高效、敬业的全球员工队伍，跨国企业应充分认识到上述挑战并实施有效的战略

管理全球员工队伍的关键挑战是什么？

管理全球员工队伍是一项复杂挑战。只有对当地情况了如指掌，才能有效地遵守当地的劳动法、就业法和文化准则。人力资源管理者既要实施标准化全球人力资源政策，又要确保政策符合当地法律和惯例。

领先的跨国企业发现建立文化敏感性有助于提升业绩，因此逐渐从集权式人力资源模式向本地化人力资源模式过渡。

面对文化多样性和语言障碍，企业可以提供语言培训、推出多元化与包容举措来培养文化敏感性，并促进跨文化合作。开放的沟通渠道、针对管理者的文化意识培训和员工资源小组能促进有效合作，减轻文化差异带来的一切挑战。

此外，技术也可以在人力资源工作中发挥作用。可利用全球人力资源信息系统（HRIS）集中管理人力资源数据和流程，确保合规性并简化操作。如此一来，不仅能实现一致的报告和高效的数据管理，还能监测和分析多个国家的人力资源指标。使用技术驱动型解决方案（如人力资源门户网站和自助服务工具）则有助于加强沟通、减轻行政负担，员工也能随时获取信息和资源。

什么是高效的入职流程？

高效的入职流程为员工的敬业度和工作效率奠定了基础。在全球化的背景下，入职流程必须适应文化差异、符合法律要求并消除语言障碍。

完善的入职计划应明确传达工作期望、提供全面的入职指引和必要的资源及培训。为了简化入职流程并帮助员工快速融入，可以关注跨文化敏感性建设、利用技术远程办理入职、指派导师或建立伙伴机制。

投资入职流程可带来诸多好处。这不仅可降低员工流失率，减少招聘和培训替代员工所需的时间和成本，而且有助于提高员工士气、敬业度和工作效率，从而推升员工保留率和整体绩效。积极的入职体验能给员工留下最佳第一印象，使员工愿与企业共成长并为企业目标做出贡献。

如何提高人力资源管理的效率？

要在全球范围内处理复杂而繁重的工作，人力资源管理的效率至关重要。可利用自动化、人力资源信息系统（HRIS）和自助服务门户来简化人力资源流程，提高效率并减轻整体管理负担。在招聘、薪酬和福利管理等工作中，则可以借助技术来提高准确性并节省时间。

高效的数据管理和分析能够为人力资源管理者提供洞察，帮助他们做出明智的决策和战略性人力资源规划。借助数据分析，企业可以识别趋势、预测人才需求并主动应对挑战。数据驱动型洞察还有助于人力资源管理者制定针对性培训计划、识别待改进领域并优化员工参与计划。

全球人力资源管理者与当地人力资源团队之间高效的沟通渠道和协作也至关重要。定期举办知识分享、研讨会和培训，可提升人力资源管理者的专业技能，以更好地管理国际人力资源运作并驾驭当地法规。

如何处理绩效不佳的员工？

根据当地劳动法处理绩效不佳的员工是全球人力资源管理的一大挑战。解雇员工时，必须遵守当地法律法规，确保程序公平、透明且正当。

为最大限度地降低法律风险，企业应制定明确的绩效目标，并持续向员工提供反馈。企业可以实施绩效改进计划，在解雇绩效不佳的员工前，给他们机会来改进绩效。企业还可以通过定期绩效评估、开放的沟通渠道和技能发展计划来持续解决绩效问题。

解雇员工时，人力资源管理者须保持专业精神，但同时也要体察员工需求，充分为相关员工提供支持。他们需要熟悉当地劳动法，并在必要时寻求法律顾问的帮助，确保解雇程序合法合规。

玻利维亚等许多国家的就业环境对员工很友好，高度保护员工的权益。当地企业解雇员工时通常要提前书面通知并支付遣散费。

如何成功控制员工流失率？

高员工流失率会严重影响跨国企业的发展和稳定，因此必须找出导致员工流失的原因。在中国等高速发展的国家，员工流失率居高不下，给全球人力资源管理团队带来了压力。企业需要从根本上解决问题。

人力资源管理者可制定提高员工保留率和敬业度的策略。例如，提供有竞争力的薪酬福利和职业发展机会、建立积极的工作文化，并且重视员工幸福感和工作与生活平衡。

为了深入了解员工的需求和顾虑，企业不妨考虑实施员工敬业度调查、开展留任访谈并分析离职访谈数据。随后，可基于上述信息来采取相应留任措施，如推出职业发展计划、导师机会和灵活工作制。

打造积极的工作文化是留住员工的关键。表彰并奖励员工的贡献、营造协作的工作环境、鼓励坦诚的交流，都有助于提高员工满意度和忠诚度。对人力资源管理者而言，为企业树立独特的品牌和价值主张也很重要，这有助于企业在竞争激烈的全球就业市场上吸引和留住顶尖人才。但与之相符的企业文化是品牌建设发挥作用的关键，而有效的人力资源管理是这一切的基础。

我们编写的人力资源管理电子书

为了帮助企业应对全球人力资源管理方面的挑战，TMF Group编写了人力资源管理电子书，深入探讨全球人力资源团队在管理全球员工队伍（通常是远程管理）时所面临的关键问题。

这本电子书涵盖了人力资源部门在远程管理员工生命周期时应考虑的关键点。

下载电子书，进一步了解：

• 为何入职流程是人才管理战略的关键
• 从本地为员工提供支持的重要性
• 全球职场法规和习俗差异的示例。

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